Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 mai 2026

Responsable du traitement

ARD // Flocage-Pro.com — Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 5 000 €
SIREN : 794145953
Contact : contact@flocage-pro.com

Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de vos commandes :

• Coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone
• Entreprise : raison sociale, SIREN/SIRET, code NAF, adresse
• Commande : configuration du pack, tailles, options de marquage
• Paiement : le paiement est traité par Stancer ; nous ne stockons aucune donnée bancaire

Finalités du traitement

• Établissement et suivi des devis et commandes
• Communication relative à votre commande (confirmation, suivi, SAV)
• Obligations légales et comptables

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (commande de textile personnalisé) et sur notre intérêt légitime (amélioration de nos services, prospection commerciale).

Durée de conservation

• Données de commande : 3 ans après la dernière commande
• Données de prospection (SIREN saisi sans commande) : 1 an
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe ARD // Flocage-Pro.com et à nos sous-traitants techniques :

• Stancer : prestataire de paiement (données de transaction uniquement)
• Scaleway : hébergeur du site

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@flocage-pro.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

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Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.